شروط الاستبدال والإسترجاع:

1- يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ استلام المنتجات والاستبدال خلال ٣ أيام، في حال عدم استخدام المنتج وهو في حالته الكاملة الأصلية أو عدم الاستفادة من الخدمة، وفي هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الارجاع كاملة والتي تحدد حسب المحافظة 

2- في حال وصول منتج تالف لك، نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة خلال ٣ أيام من وصوله لك حتى يتم معالجة الموضوع بأسرع وقت.

3- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل ورجوعه لمخازنا , يمكنكم التواصل معنا لإعادة الشحن مرة أخرى, وفي هذه الحالة يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية إعادة التوصيل، أو إعادة قيمة المنتج مع خصم تكلفة الشحن والارجاع.

4- قيمة التوصيل لا تسترد.. 

5- الاسترجاع لا تتطبق عليه عروض الشحن، يتم خصم قيمة الشحن والارجاع كاملة.

6 – في حالة الرغبة في استبدال منتج معين ( يتحميل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال كاملة والتي تحدد حسب المحافظة )